Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, proč je potřebujeme, jak dlouho je držíme a co s nimi můžete kdykoli udělat.
Kdo jsme
Web snowmobileservice.eu provozuje společnost Snowmobiles servis s.r.o., IČO 11932589, se sídlem Pec pod Sněžkou 328, 542 21 Pec pod Sněžkou. Jsme autorizovaný prodejce a servis strojů BRP – sněžných skútrů Ski-Doo a Lynx, vodních skútrů Sea-Doo a čtyřkolek Can-Am.
Ve všem, co se týká osobních údajů, se na nás obraťte na info@snowmobileservice.eu nebo na telefonu +420 608 103 011. Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů – vyřizujeme to sami.
Jaké údaje zpracováváme
Poptávka a kontaktní formulář
Když nám přes web pošlete poptávku, dostaneme jméno, e‑mailovou adresu, telefon a text zprávy včetně toho, o který stroj jde. Nic z toho není povinné nad rámec toho, co potřebujeme k odpovědi: bez kontaktu vám odpovědět neumíme.
Objednávka, prodej a servis
Pokud u nás objednáte zboží nebo přivezete stroj do servisu, zpracováváme navíc fakturační a dodací adresu, údaje o stroji (model, výrobní číslo) a údaje o platbě. Bez nich nevystavíme daňový doklad ani nevyřídíme záruku.
Údaje o návštěvě webu
Server hostingu si do provozního protokolu ukládá IP adresu, datum a čas požadavku a údaj o prohlížeči. Slouží to k provozu a zabezpečení webu, ne k vašemu sledování.
Web nepoužívá Google Analytics, reklamní kódy ani měřicí pixely sociálních sítí. Písma jsou uložená přímo na našem serveru, takže se váš prohlížeč při prohlížení webu nikam jinam nehlásí.
Proč údaje zpracováváme a jak dlouho
| Co zpracováváme | Proč | Jak dlouho |
|---|---|---|
| Poptávka z formuláře | Abychom vám mohli odpovědět a domluvit se na zakázce (oprávněný zájem, jednání o smlouvě) | 2 roky od poslední komunikace |
| Objednávka a servisní zakázka | Plnění smlouvy a záruční závazky | Po dobu záruky, nejméně 4 roky |
| Faktury a účetní doklady | Zákonná povinnost podle zákona o účetnictví a o DPH | 10 let |
| Provozní protokoly serveru | Provoz a zabezpečení webu (oprávněný zájem) | Zpravidla 30 dní |
Komu údaje předáváme
Údaje neprodáváme a nepředáváme nikomu pro marketingové účely. Dostanou se jen k těm, bez kterých bychom zakázku nevyřídili:
- poskytovateli hostingu a e‑mailové schránky, na jejichž serverech web a pošta běží,
- účetní firmě, která zpracovává naše doklady,
- dopravci, pokud vám zboží posíláme,
- výrobci nebo dovozci BRP, jde‑li o záruční opravu nebo svolávací akci,
- orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.
Všechny údaje zůstávají v Evropské unii.
Soubory cookie
Web ukládá jen technické soubory cookie, bez kterých by nefungoval – například zapamatovaný obsah košíku nebo přihlášení do administrace. Neukládáme reklamní ani analytické cookie, takže web nepotřebuje lištu se souhlasem.
Uložené cookie můžete kdykoli smazat v nastavení prohlížeče. Web pak bude fungovat dál, jen si nebude pamatovat rozdělanou objednávku.
Vaše práva
U svých osobních údajů máte právo:
- vědět, jaké údaje o vás máme, a dostat jejich kopii,
- nechat si opravit nepřesné údaje,
- nechat si je vymazat, pokud pro ně už nemáme důvod,
- omezit jejich zpracování nebo proti němu vznést námitku,
- dostat údaje ve strojově čitelné podobě a předat je jinam.
Stačí napsat na info@snowmobileservice.eu. Ozveme se nejpozději do měsíce. Abychom údaje nevydali cizímu člověku, můžeme vás požádat o ověření totožnosti.
Kam se obrátit, když nebudete spokojeni
Řekněte nám to nejdřív přímo – většinu věcí vyřešíme obratem. Máte ale také právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz
Tyto zásady jsou účinné od 24. září 2026. Když se způsob zpracování změní, zveřejníme na této stránce novou verzi.